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Les clients habitant en Suisse peuvent passer leur commande avec une adresse de livraison dans un pays voisin comme la France ou l'Allemagne ou via un service comme grenzpaket.ch, colisexpat.com etc. Si vous faîtes appel à un service comme colisexpat.com pour la réexpédition de votre commande, nous vous recommandons de faire assurer votre commande car notre assurance s'arrête à la remise au point relais du prestataire.

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Toute demande de réparation/échange par exemple lors d’un dommage de transport doit se faire également à partir d’une adresse française/allemande dans ce cas. METALCLAY-SHOP.COM ne rembourse pas des frais de dédouanement ou autres frais liés.